Politica de privacidad

Recopilamos informacion directamente de ti, automaticamente desde tu dispositivo y navegador, y de terceros como proveedores de verificacion de identidad, proveedores de analitica, procesadores de pago, socios bancarios, fuentes regulatorias y registros publicos cuando la ley lo permita.

Las categorias de informacion pueden incluir datos de identificacion y contacto como nombre, fecha de nacimiento, direccion postal, correo electronico, numero de telefono y credenciales de cuenta; identificacion oficial y materiales de verificacion utilizados para KYC, AML, acreditacion, impuestos y sanciones; datos financieros y transaccionales como cuentas bancarias vinculadas, instrucciones de fondeo, informacion de tarjeta cuando corresponda, actividad de transferencias, informacion de suscripcion, preferencias de inversion e historial de distribuciones; y datos tecnicos como direccion IP, ubicacion aproximada, identificadores de cookies, tipo de navegador, tipo de dispositivo, registros de sesion, senales de seguridad e interacciones con nuestro sitio o comunicaciones.

Segun tu relacion con nosotros, tambien podemos recopilar contenido de comunicaciones, registros de soporte, registros de firma electronica, preferencias de marketing, respuestas a cuestionarios e informacion necesaria para evaluar elegibilidad para ofertas, cumplir con regulaciones de valores, prevenir fraude o administrar tu cuenta.

Utilizamos cookies, pixeles, almacenamiento local, identificadores de sesion y tecnologias similares para operar el sitio web, recordar tus preferencias, mantener sesiones seguras, entender como se usan nuestros servicios y mejorar desempeno y confiabilidad. Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento basico, mientras que otras respaldan analitica, personalizacion y optimizacion del servicio.

Puedes controlar cookies desde la configuracion de tu navegador o dispositivo. Bloquear algunas cookies puede reducir la funcionalidad del sitio, impedir la persistencia segura del inicio de sesion o limitar el acceso a determinadas funciones. Tambien podemos respetar mecanismos de consentimiento y preferencias cuando la ley lo exija.

Usamos informacion personal para proporcionar, operar, proteger, mantener y mejorar los Servicios. Esto incluye abrir y administrar cuentas, procesar transacciones, validar la elegibilidad del inversionista, realizar verificaciones de identidad y cumplimiento, dar servicio a inversiones, comunicarnos contigo, responder solicitudes de soporte y entregar estados, avisos, documentacion fiscal y otros materiales de cuenta.

Tambien usamos la informacion para monitorear el uso del sitio, detectar e investigar fraude o incidentes de seguridad, cumplir obligaciones legales y regulatorias, hacer cumplir nuestros terminos y acuerdos, realizar analitica interna, personalizar la experiencia del usuario, evaluar el desempeno del producto y apoyar planeacion del negocio, auditorias y gobierno corporativo.

Cuando este permitido, podemos usar tu informacion para enviarte boletines, comentarios de mercado, actualizaciones de plataforma o informacion sobre nuevas oportunidades. Puedes darte de baja de comunicaciones de marketing no esenciales en cualquier momento, aunque podrias seguir recibiendo comunicaciones transaccionales, de seguridad, cumplimiento y servicio.

Podemos compartir informacion con proveedores de servicios y asesores profesionales que nos ayudan a operar la plataforma, incluidos proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento de datos, analitica, verificacion de identidad, herramientas antifraude, plataformas de soporte, proveedores de comunicaciones, contadores, auditores, asesores legales y otros proveedores que trabajan en nuestro nombre bajo controles contractuales adecuados.

Tambien podemos divulgar informacion a instituciones financieras, procesadores de pago, administradores de fondos, custodios, agentes de transferencia, depositarios, reguladores, autoridades fiscales, fuerzas del orden, tribunales u otros organismos gubernamentales cuando sea necesario para procesar transacciones, respaldar inversiones, responder solicitudes legales, cumplir obligaciones de reporte o proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de AfricaSimple, nuestros usuarios, empresas del portafolio u otros.

Si participamos en o evaluamos una fusion, financiamiento, adquisicion, reorganizacion, venta de activos, insolvencia u otra transaccion corporativa similar, la informacion personal puede divulgarse a contrapartes y asesores sujetos a salvaguardas legales y de confidencialidad.

Segun tu ubicacion y el contexto en el que se recopile la informacion, nuestro tratamiento puede basarse en necesidad contractual, intereses legitimos, cumplimiento de obligaciones legales, proteccion contra fraude y uso indebido, o tu consentimiento cuando sea requerido. Nuestros intereses legitimos incluyen operar una plataforma de inversion segura, mantener relaciones con inversionistas, mejorar servicios y proteger nuestro negocio y usuarios.

Debido a que AfricaSimple puede operar en entornos financieros regulados, ciertas actividades de tratamiento son necesarias para cumplir obligaciones de valores, lavado de dinero, sanciones, impuestos, conservacion de registros y proteccion del inversionista. Cuando el consentimiento sea la base del tratamiento, podras retirarlo, aunque ello no afectara el tratamiento previo ni necesariamente nos permitira seguir prestando ciertos servicios.

Conservamos la informacion personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Politica, operar los Servicios, mantener tu cuenta, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de valores y de conservacion de registros.

Los periodos de conservacion varian segun el tipo de informacion, la sensibilidad de los datos, la naturaleza de tu relacion con nosotros y los marcos regulatorios aplicables. Cuando la informacion deja de ser necesaria, la eliminaremos, anonimizaremos o archivaremos de forma segura conforme a la ley y a los requisitos operativos.

AfricaSimple puede procesar o almacenar informacion personal en Estados Unidos o en otras jurisdicciones donde nosotros, nuestras afiliadas o nuestros proveedores operen. Como resultado, tu informacion puede transferirse a traves de fronteras nacionales y quedar sujeta a leyes distintas a las de tu jurisdiccion de origen.

Cuando sea requerido, utilizamos salvaguardas apropiadas para transferencias transfronterizas, incluidas protecciones contractuales, controles de acceso, diligencia de proveedores y otras medidas disenadas para mantener un nivel de proteccion coherente con las expectativas de privacidad y del sector financiero.

Utilizamos salvaguardas administrativas, tecnicas y fisicas disenadas para proteger la informacion personal frente a acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado en transito y en reposo cuando corresponda, registros, monitoreo, acceso de privilegio minimo, diligencia de proveedores y pruebas de seguridad.

Ningun sistema o metodo de transmision es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de notificarnos de inmediato si crees que tu cuenta o informacion personal ha sido comprometida.

Sujeto a la ley aplicable, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte a ciertos tratamientos de tu informacion personal; recibir una copia portable de ciertos datos; retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento; y darte de baja de comunicaciones de marketing directo. Tambien puedes tener derecho a apelar ciertas decisiones relacionadas con solicitudes de privacidad.

Los residentes de ciertas jurisdicciones, incluyendo partes de Estados Unidos, Reino Unido, el Espacio Economico Europeo y otros mercados globales, pueden tener derechos adicionales. Evaluaremos y responderemos solicitudes de privacidad conforme a la ley aplicable, requisitos de verificacion de identidad y cualquier excepcion legal aplicable en contextos financieros regulados.

Para gestionar preferencias de comunicacion, puedes usar configuraciones de cuenta, herramientas de baja o canales de soporte y contacto publicados en nuestro sitio. Para presentar una solicitud formal de privacidad, utiliza los datos de soporte o contacto disponibles en los Servicios e incluye informacion suficiente para verificar tu identidad y comprender tu solicitud.

Los Servicios estan dirigidos a adultos y no a menores. No recopilamos conscientemente informacion personal de personas menores de 18 anos, o de cualquier edad superior exigida por la ley local para usar nuestros Servicios de forma independiente. Si crees que un menor nos ha proporcionado informacion personal, contactanos por los canales de soporte del sitio para investigar y tomar medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta Politica de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones, tecnologia, requisitos legales o practicas de privacidad. Cuando hagamos cambios materiales, publicaremos la Politica revisada, actualizaremos la fecha de ultima actualizacion y daremos aviso adicional cuando la ley lo exija o cuando el cambio sea significativo para tus derechos.

Tu uso continuado de los Servicios despues de que una Politica actualizada entre en vigor significa que reconoces la version revisada, salvo que la ley aplicable exija una forma distinta de consentimiento o notificacion.

Si tienes preguntas sobre esta Politica de privacidad, nuestras practicas de privacidad o deseas presentar una solicitud relacionada con privacidad, contacta a AfricaSimple a traves de los canales de soporte o contacto disponibles en el sitio web o mediante tus opciones autenticadas de soporte. Si presentas una solicitud de derechos, incluye suficiente informacion para que podamos verificar tu identidad y responder adecuadamente.